1. Postanowienia ogólne

§1
Serwis internetowy dostępny pod adresem www.angliapolska.pl umożliwia składanie zleceń na usługi kurierskie świadczone przez podmioty trzecie (dalej: „Partnerzy”).

§2
Operatorem serwisu jest AngliaPolska Transport t/a AngliaPolska.pl (dalej: „Operator”).

§3
Serwis działa jako pośrednik pomiędzy Zleceniodawcą a Partnerami, tj. firmami kurierskimi. Operator nie jest firmą kurierską i nie świadczy usług transportowych.

§4
Umowa przewozu zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Zleceniodawcą a wybranym Partnerem.

§5
Operator ponosi odpowiedzialność wyłącznie za prawidłowe działanie serwisu oraz przekazanie zlecenia do Partnera.

§6
Za wykonanie usługi transportowej, w tym za utratę, uszkodzenie, opóźnienie doręczenia lub inne nieprawidłowości, odpowiada wyłącznie Partner zgodnie z jego regulaminem.

§7
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz regulaminu wybranego Partnera.

§8
Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie, opóźnienie doręczenia lub inne nieprawidłowości w realizacji usługi transportowej przez Partnera.

2. Przesyłki

§1
Przesyłka może składać się z jednej lub więcej paczek nadanych w ramach jednego zamówienia.

§2
Zleceniodawca zobowiązany jest do prawidłowego zapakowania przesyłki oraz podania rzeczywistej wagi, wymiarów i zawartości.

§3
Maksymalna waga jednej paczki wynosi 30 kg, chyba że regulamin Partnera stanowi inaczej.

§4
Przesyłka musi być zapakowana w sposób zapewniający jej bezpieczeństwo podczas transportu oraz sortowania mechanicznego.

§5
W przypadku przesyłek międzynarodowych Zleceniodawca zobowiązany jest do dołączenia wymaganych dokumentów celnych. Brak dokumentów może skutkować zatrzymaniem, opóźnieniem lub zwrotem przesyłki na koszt Zleceniodawcy.

3. Towary zabronione

§1
Zabrania się nadawania przesyłek zawierających w szczególności:

• materiały niebezpieczne, łatwopalne lub wybuchowe,
• broń i amunicję,
• narkotyki i środki psychotropowe,
• żywe zwierzęta i rośliny,
• walutę, papiery wartościowe, antyki i dzieła sztuki,
• alkohol i wyroby tytoniowe,
• żywność o krótkim terminie przydatności.

§2
Szczegółowa lista towarów zabronionych znajduje się w regulaminach Partnerów.

§3
Zleceniodawca ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie powyższych zasad oraz wszelkie wynikające z tego koszty, szkody i konsekwencje prawne.

4. Obowiązki Zleceniodawcy

§1
Zleceniodawca odpowiada za poprawność danych nadawcy i odbiorcy oraz za właściwe zabezpieczenie przesyłki.

§2
Zleceniodawca zobowiązany jest do podania rzeczywistej wartości przesyłki.

§3
W przypadku podania nieprawidłowych parametrów przesyłki mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

§4
Zleceniodawca, składając zamówienie, potwierdza, że zapoznał się z zasadami odpowiedzialności oraz limitami ubezpieczenia i w pełni je akceptuje.

§5
Usługa realizowana jest po otrzymaniu płatności.

5. Obowiązki Operatora

§1
Operator zobowiązuje się do przekazania danych zamówienia do odpowiedniego Partnera.

§2
Operator może udzielać wsparcia w procesie reklamacyjnym, jednak nie jest stroną roszczeń.

6. Reklamacje

§1
Reklamacje rozpatrywane są przez Partnera zgodnie z jego regulaminem.

§2
Reklamacje mogą dotyczyć zagubienia, uszkodzenia lub ubytku przesyłki.

§3
W przypadku uszkodzenia przesyłki należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

§4
Proces reklamacyjny rozpoczyna się po dostarczeniu kompletnej dokumentacji.

§5
Zleceniodawca nie jest uprawniony do dochodzenia roszczeń przekraczających wartość zadeklarowaną przesyłki oraz zakres ubezpieczenia, o ile nie wykupiono dodatkowej ochrony.

7. Ubezpieczenie przesyłek

§1
Każda przesyłka nadana za pośrednictwem serwisu objęta jest standardowym ubezpieczeniem do maksymalnej kwoty 200 zł.

§2
Maksymalna odpowiedzialność Operatora oraz Partnera, w przypadku utraty lub uszkodzenia przesyłki, ograniczona jest do wartości zadeklarowanej przez Zleceniodawcę, nie wyższej niż 200 zł, chyba że wykupiono dodatkowe ubezpieczenie.

§3
W przypadku chęci zwiększenia kwoty ubezpieczenia należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta w celu uzyskania indywidualnej wyceny.

§4
Wartość zadeklarowana przez Zleceniodawcę w dokumentach przewozowych i celnych stanowi podstawę do ustalenia maksymalnej wysokości odszkodowania. Podanie wartości niższej niż rzeczywista skutkuje ograniczeniem odpowiedzialności do wartości zadeklarowanej.

§5
Ubezpieczenie nie obejmuje przedmiotów zabronionych ani towarów wyłączonych z odpowiedzialności przez Partnera.

8. Dane osobowe

§1
Administratorem danych osobowych jest Operator.

§2
Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności UK GDPR oraz Data Protection Act 2018.

§3
Dane mogą być przekazywane Partnerom wyłącznie w celu realizacji usługi.

§4
Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawienia lub usunięcia.

9. Odstąpienie od umowy

§1
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, o ile usługa nie została wykonana.

10. Postanowienia końcowe

§1
Kurier może odmówić wykonania usługi w przypadku niewłaściwego zapakowania przesyłki lub działania siły wyższej.

§2
Kurierzy nie mają obowiązku kontaktowania się telefonicznie z nadawcą lub odbiorcą.

§3
Usługa „od drzwi do drzwi” oznacza odbiór i doręczenie przesyłki do drzwi głównych budynku.

§4
Prawem właściwym jest prawo Anglii i Walii, z uwzględnieniem praw konsumenta wynikających z przepisów kraju jego zamieszkania.